ВИДЕО ПОМОГАЕТ BJB НЕСТИ СВЕТ В МИР

Управляющий директор одного из американских филиалов BJB с удовольствием рассказывает: «До сих пор сотрудничество с клиентами требовало множества деловых поездок, зачастую однодневных командировок. Сейчас, всего только после двух видео встреч по одному из проектов система TANDBERG стоящая в нашем офисе окупила себя». Из своей штаб-квартиры в Арнсберге, Германия, BJB GmbH &Co.KG вот уже на протяжении 130 лет «указывает путь». Из производителя керосиновых ламп BJB выросла в одного из мировых лидеров по производству комплектующих для ламп и бытовых розеток. Без BJB Эйфелева башня в Париже была бы такой же темной, как лондонское метро. Сегодня BJB - мировой лидер в производстве ламповых патронов. В компании работает более 1000 человек. Ежегодный оборот компании составляет свыше 106 млн. евро в год. Кроме Арнсберга, офисы компании расположены в Атланте, Барселоне, Лондоне, Милане, Токио и других городах. Но сердце корпорации остается в Германии: корпоративное управление, разработка новых продуктов, производственная деятельность, - все происходит там. Компания использует видео связь для встреч с клиентами и управления своими подразделениями, расположенными по всему миру. Генеральный директор корпорации, Дитер Хенрики, в 1998 году сделал первоначальные инвестиции в видеосвязь, что позволило весьма эффективно сотрудничать с Royal Philips Electronics, клиентом BJB. Но, к сожалению, первая сеть оказалась чрезмерно сложной и потребовала немалого количества специалистов для обслуживания. В последующие годы TANDBERG совершил огромный технологический прорыв, и BJB вновь обрела интерес к видео коммуникациям. С 2002 года BJB использует мощные видео системы нового поколения, а сотрудники компании считают, что эти системы просты в использовании и приносят ощутимуюпользу в ежедневной работе.

МЕТОДЫ РАБОТЫ МЕНЯЮТСЯ

Оборудование, установленное в BJB, ежедневно используется руководителями высшего звена, а также научно-исследовательским департаментом. Все чаще и чаще оборудование для видеосвязи находит применение в отдела продаж и производства. Среди показателей эффективности можно назвать сокращение сроков, требуемых для выполнения проектов, улучшение взаимодействия между филиалами и штаб- улучшение взаимодействия между филиалами и штаб-квартирой BJB в Арнсберге. Видеосвязь также постоянно используется компанией для расширения сотрудничества с клиентами. Одна из самых важных причин, по которым BJB приняла решение использовать видеосвязь -это возможность подсоединения периферийного оборудования к системам TANDBERG. Подключив видеосистемы к обычным персональным компьютерам, сотрудники компании могут обмениваться 3D CAD файлами со своими собеседниками.

Дизайнеры и инженеры, работающие в разных офисах, имеют возможность вживую обсудить дизайн нового продукта, могут продемонстрировать друг другу составные части продукта во время видеоконференции. Производитель, в тесном сотрудничестве с клиентами, имеет возможность понять и решить для себя, готов ли продукт к производству или нуждается в дальнейшей доработке. Видеосвязь объединяет покупателей, клиентов, персонал по продажам и инженеров в режиме реального времени.

Составляющие элементы продуктов BJB очень малы. Для того, чтобы показать их по видео на любой стадии разработки, можно использовать документ-камеру. Предложения по улучшению и модификации могут быть представлены во всех подробностях любым участником конференции. Сотрудники BJB несомненно отправляются в деловые поездки, когда это необходимо, но когда затраты на поездку не соответствуют важности темы разговора, они автоматически обращаются к технологии общения по видео от компании TANDBERG.

ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ

Постоянные разъезды в BJB перестали быть обязательной частью процессов разработки и производства новых продуктов компании. По словам представителей компании BJB, стоимостные преимущества видеосвязи становятся тем более очевидны, если принять во внимание сэкономленное время, деньги и творческую энергию, то есть все ресурсы, затрачиваемые на многочисленные деловые поездки. Главный инженер по одному из продуктов BJB, которого вызывают в США скоординировать процесс, в среднем тратит неделю на приготовление к отъезду и на саму дорогу. Во время его отсутствия, его некому будет заменить. Другие его дела будут отложены до возвращения.

Типичная видео встреча же, напротив, помогает все быстро решить, ее легко подготовить, и длится она не более часа, в то время как другие дела не страдают от отсутствия внимания.

«Когда Вы уже привыкли общаться по видео, Вы начинаете воспринимать собеседника так, словно он сидит напротив Вас за столом, - говорит Годхарт Шмит, менеджер департамента разработок и исследований. - После короткого инструктажа, системой может пользоваться каждый».

Так, в одном из проектов, в котором активно использовалась видеосвязь, время вывода нового продукта с момента разработки его дизайна, до запуска в продажи, сократилось на четыре месяца. В среднем этот период занимает 18 месяцев. Высокая эффективность работы сделала очевидными преимущества видеосвязи для всех участников проекта.

ВЫБИРАЯ TANDBERG

При выборе оборудования для видеосвязи ключевым критерием BJB стала возможность передавать документы и изображения с компьютера параллельно с потоком видео. Оборудование должно было передавать изображения 3D CAD таким образом, что модели в формате 3D можно было видоизменять в процессе самой видеоконференции. Простота в обращении и предоставление сервиса по всему миру, также сыграли важную роль в выборе поставщика со стороны BJB. Господин Шмит заверяет, что он очень быстро остановил свой выбор на TANDBERG, т.к. продукция компании отвечала всем техническим требованиям BJB и выделялась простотой в использовании. «TANDBERG оказался вендором, который смог предложить одновременно и технологию, и безупречный сервис по всему миру, что является необходимым и важным условием для деятельности нашей компании», - говорит г-н Шмит. Таким образом, видеосистемы TANDBERG 2500 и TANDBERG 1000 были установлены в многочисленных офисах BJB.

О КОМПАНИИ TANDBERG

TANDBERG-лидирующий в мире поставщик оборудования, услуги решений в области технологий визуальных коммуникаций и видеосвязи. У компании две штаб-квартиры - в Нью-Йорке (США) и Осло (Норвегия). TANDBERG создает, разрабатывает и продвигает на рынок оборудование и программное обеспечение для аудио, видеосвязи и передачи данных. Компания занимается поставкой и обслуживанием систем для видеосвязи более чем в 90 странах мира. С 2006 года у компании действует представительство в России, странах СНГ и Прибалтики. Акции компании TANDBERG официально котируются на Норвежской Фондовой Бирже. Более подробная информация о компании TANDBERG - на www.tandberg.net или www.tandbergrussia.ru

Наверх