СервисСервисный центр «РегионКом» предоставляет услуги по восстановлению работоспособности систем и ремонту оборудования: услуги по сопровождению информационных и телекоммуникационных систем, их инфраструктурных компонент - сетевого и каналообразующего оборудования, традиционной и IP телефонии, систем хранения, вычислительных платформ, систем отображения, всевозможных серверных решений и т.д.

В рамках сервисного центра круглосуточно (24х7х365) функционирует автоматизированная служба технической поддержки пользователей, функционирование которой регламентируется в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001:2001.

«РегионКом» разработала несколько уровней сервисной поддержки, призванных удовлетворить требования любого клиента к соотношению стоимости обслуживания и степени риска для бизнеса в случае потери работоспособности сети. На выбор заказчика предоставляются различные схемы обслуживания начиная от единовременных консультаций, ремонта или замены оборудования и до полной ежедневной и круглосуточной поддержкой с устранением неисправности в течении 4-х часов на месте установки оборудования.

В случае необходимости, в соответствии с сервисным контрактом, Ваша проблема может быть передана в группу технических экспертов сервисного центра нашей компании. Являясь сертифицированными партнерами ряда крупнейших производителей мы активно работаем над разрешением проблем используя ресурсы глобальных сервисных центров наших партнеров.

Вы можете связаться со службой сервисной поддержки любым удобным для вас способом:

e-mail: support@regioncom.ru

тел. + 7 (495) 969 2050

факс + 7 (495) 969 2003

КРУГЛОСУТОЧНО

Наверх